我们的机器自试机之日起即享受如下合约服务：

1、设备交货后，由我司免费负责专人指导设备的安装调试；

2、我司郑重承诺所售之设备免费保修期为12个月(限中国大陆)，保修期从货到客户现场起计算，保修期内，零配件的更换及维修均免费提供；（注：由于人为或不可抗拒的自然灾害所造成的故障、损坏不属保修范围，买方应支付更换零配件的费用）

3、质保期设备使用过程，机器出现故障,使用部门应切断电源，口头或书面通知我司服务部，在接到客户电话及“设备故障通知书”后，通过远程维护，如维护不了，专业的售后服务技术人员将在珠三角范围内12小时之内赶到现场处理，省内范围24小时之内赶到现场处理，省外地区48小时之内赶到现场处理。

4、质保期结束后，设备享受质保期内同样的服务质量。当设备出现故障时，卖方提供有偿服务，买方需支付服务及配件费用。
5、我司24小时为您提供最优质的服务，客服部会对用户设备使用情况定期做回访，确保服务体系完善，沟通流畅。我们的工程师经过多种专业技术培训，他们有精湛的技术良好的作风，协诚为您们服务！